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Lewishamについて、London Brief のエリア便りに載った地元ニュースを新しい順に並べています。
住民主導住宅の供給戦略が10月17日に発効し、Ladywell Playtowerの4再生案は11月16日まで意見を募る。Councilの電話窓口はAI対応のクラウド型システムへ移行を始めた。
英国土地登記所 UK HPI（2026-07） · OGL v3.0
LewishamのMayor and Cabinetは、住民主導住宅と小規模登録住宅事業者による供給戦略を職員が策定中であることを承認し、10月17日に決定が発効した。
10月7日の会合で、Mayor and CabinetはCommunity-Led Housing（住民や地域組織が主導する住宅）と小規模Registered Providersのための住宅供給戦略を検討する方針を決めた。決定は10月9日に公表され、call-in期限の10月16日を経て17日に効力を持つ。
現時点で承認されたのは戦略の策定であり、建設戸数や対象地は示されていない。住民・地域組織が将来の住宅供給に関与する枠組みを設計する段階である。
出典Lewisham Council報道日 10月9日
Lewisham Councilは、Grade II指定のLadywell Playtowerを再生する4案について住民投票を開始した。オンライン回答の締切は11月16日午前9時である。
区は建物の修復、地域への便益、再利用のあり方を基準に、Hackit CIC、Liquid Listening、RUSS、Turner Worksの4案を比べて優先順位を付けるよう求めている。住民の意見は、年内に予定する最終決定に反映される。
Ladywell Playtowerは長く使われていない歴史的建物で、今回の手続きは運営・再生パートナー選定の最終段階に当たる。
4案を読み、11月16日午前9時までにCouncilのオンライン調査で優先順位と意見を提出する。
あと28日再生案への意見を提出する
出典Lewisham Council報道日 10月5日
Lewisham Councilは、既存の8x8に代えてNiCE CXoneとGammaを使うクラウド型コンタクトセンターの導入を始めた。AIが用件を聞き取り、適切な窓口へ案内する仕組みを目指す。
新システムではCognigy Conversational AIを電話交換に使い、従来の番号メニューではなく、住民が用件や探す担当を言葉で伝える方式を採る。Councilは不要な転送を減らし、最初の連絡で解決できる件数を増やす狙いだとしている。
導入はRoute 101がNiCE、Gamma、Cognigyと進める。複雑な相談には職員が対応できる時間を残しつつ、Councilサービスへ電話でつながる経路を刷新する計画である。
出典UKAuthority報道日 10月15日